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定量研究
項目督導對訪問員進行緊密的監督。
按指定比例，抽查聲帶或以突擊方式檢查訪問。
完成問卷將每天上載侍服器。根據預先定制的圖表格式顯示結果
本中心可以跟據客戶提出的研究範圍擬定適當的問卷。此外，我們亦歡迎客戶提供擬定的問題。
研究員分析研究結果，並以分析報告及口頭報告呈交客戶
電話訪問(CATI)
面對面訪問(CAPI)
線上問卷
移動問卷
獨立質檢
實地監督
問卷設計
問卷編程
即時報告 / KPI 監察
數據處理
真知灼見 / 建議
數據庫
為提升執行效率，現時本中心多數項目都以電子方式執行。編程員將問卷放在適當的平台，便利提問、輸入及質檢步驟。
將開放題編碼輸入
跟據要求度身製作圖表
進一步的統計學分析
可提供SPSS, DBM, ASCII, XLS格式
定性研究
訪談開始前確定到場參與者之身份
客戶可要求錄影及逐字稿，以深入了解參與者之觀點。
以思維導圖(Mind map)方式進行排列，相近的觀點會被歸類。以得出各種觀點的關聯和頻率，以確定其重要性及主從關係。
研究員分析研究結果，並以分析報告及口頭報告呈交客戶
問卷 / 訪談指引 設計
目標被訪者招募
被訪者身份核實
被訪者資格核實
深入訪談
座談會
逐字稿
錄音及錄影
內容分析
真知灼見 / 建議
根據客戶要求及目標群體特徵，設定問卷，以甄別參加者的資格。
使用本中心之本地招募網絡，收集可能符合參加資格人士之名單及聯絡方法。
研究員
資深的研究員引領訪談及座談會進行。在適當的時候追問參加者深入的想法及動機，以及引領參加者提出創新的提議。
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